Conditions générales de vente

Dernière mise à jour: juin 2024
En utilisant ce site, vous acceptez nos conditions générales de vente qui fournissent des informations sur la façon dont nous gérons les commandes. Dès la confirmation d’une commande, un client accepte entièrement les présentes conditions générales de vente.
Prix
Nos factures sont émises en francs suisses.
Tous les prix s'entendent hors TVA. Pour les envois en Suisse et au Liechtenstein, une TVA 8.1% sera ajoutée.
Paiement
Livraison
Envoi par poste
Les frais de port dépendent du moyen de livraison choisi.
Notre entreprise expédie les commandes sous 24h-36h ouvrées en moyenne, à partir de la date de réception de la commande. Cependant, dans certains cas les articles commandés peuvent subir des délais de livraison variables. Les retards de livraison ne donnent pas à l'acheteur le droit d'annuler la vente ou de refuser la marchandise.
Taxes douanières
Les éventuels frais de douanes et de taxes spécifiques à chaque pays, hors livraison en Suisse, sont à la charge du client, en sus du montant de la commande.
Conclusion du contrat
Le contrat d'achat que vous avez conclu est conclu avec Xinos - Shop demo, Avenue du Saint-Bernard 15, 1920 Martigny, Suisse.
Retour et échange
En cas de défectuosité, les demandes doivent êtes faites dans les 10 jours par écrit ou par e-mail (info@xinos.ch) avec une preuve photo.
Bons d'achat
  • Les bons d'achat sont utilisables pour des achats sur le site internet www.xinos.ch et concernent tous les articles.
  • Le bon n'a pas de date d'expiration. Vous pouvez l'utiliser quand vous voulez.
  • Pour utiliser le bon, le destinataire devra entrer le code unique du bon au moment de la commande.
  • Si le montant du bon n'est pas complètement utilisé, le solde pourra être utilisé sur une commande suivante.
  • Toute ou une partie de sa valeur ne peut en aucun cas être convertie en espèces.
    • Service Clients
    Notre service client est accessible par téléphone (+41 79 719 83 34) du lundi au vendredi 8h00 à 12h00 / 13h00 à 17h00. Il y a aussi une possibilité de nous contacter par mail à l’adresse info@xinos.ch.